Reparationer i høj kvalitet og altid til tiden

Armbevægelserne er ikke store på Purrevej i Vordingborg. Alligevel har Skyttemarkens Autolakering været i støt vækst de seneste mange år. Brødrene Grahn, der i dag ejer virksomheden, løfter her noget af sløret for hvordan Process Manager har været med til at sikre overblik og leveringssikkerhed i produktionen.

At det mere end 1200 kvm store værksted de fleste dage er godt fyldt op med biler skyldes ikke, at virksomheden har undergået deciderede revolutioner. Derimod sigter de to brødre, Thomas og Morten Grahn, mod hele tiden at udvikle virksomheden i positiv retning i små, men sikre skridt. Derved sikrer de, at de aldrig mister fokus på de to vigtigste elementer; kvalitet og kundetilfredshed.

Tid til noget nyt

En anden ændring, der er sket i den seneste tid er at de har skiftet lakleverandør, så de nu maler med PPG laksystemet leveret af AP Farver. ”Det er klart, at det tager tid til at vende sig til et nyt laksystem, men i dag er vi rigtig glade for PPG lakkerne” siger Morten Grahn, og fortsætter: ” Når man skal skifte laksystem, er det vigtigt at have en god og kompetent teknisk support og her har servicen fra AP Farvers tekniske afdeling være rigtig god”.

“Vi har væsentlig bedre overblik over de forskellige reparationer og det er stor fordel at jobkortet er elektronisk og følger bilen, så vi er sikre på, at der er helt styr på tillægsrapporterne, og vi kan altid være 100% sikre på, at vi har alle de informationer, som vi har behov for, for at kunne lave reparationen korrekt.”

Nøglen til succes

Når man går brødrene lidt på klingen i jagten på forklaring på, at de støt og roligt har formået udvikle forretningen er de enige om, hvad der er de væsentlige årsager: ”Som kunde hos Skyttemarkens Autolakering kan man være sikker på at få arbejde i en kvalitet, som vi selv er tilfredse med – der er ikke nok, at bilejeren kan leve med kvaliteten. Det skal være sådan at både vi, pladeværkføreren og bilejeren er fuldt ud tilfredse med resultatet, siger de samstemmende

Styr på processerne

En anden af de vigtige forandringer, der er sket hos Skyttemarkens Autolakering i den seneste tid er, at de er begyndt at anvende procesoptimeringsværkstøjet fra Process Manager fra PPG. Efter at anvendt systemet i godt 6 måneder er der en række positive forandringer at spore: ”Vi har væsentlig bedre overblik over de forskellige reparationer og det er stor fordel at jobkortet er elektronisk og følger bilen, så vi er sikre på, at der er helt styr på tillægsrapporterne, og vi kan altid være 100% sikre på, at vi har alle de informationer, som vi har behov for, for at kunne lave reparationen korrekt”.

Men det er ikke kun overblikket, der ifølge Thomas og Morten er blevet bedre. Systemet frigiver også en masse tid: Vi sparer ca. en halv time om ugen på ikke at skulle bestille varer, for det sørger det automatisk lagersystem selv for, ligesom vi aldrig løber tør for varer og må bruge tid på at skaffe produkter over hals og hoved”.

Et andet område, hvor der spares tid, er ved fakturering, fordi det forgår helt automatiseret, når man bruger ProcessManager. Så alt i alt hører Process Manager også med som en af forklaringerne på, hvorfor Skyttemarkens Autolakering er i støt og rolig vækst. Og står de til brødrene, er kontrolleret vækst også på tapetet de kommende, så ambitionen er at få udvidet ordre- og kundetilgangen yderligere.